고객님의 송도스포츠파크 캠핑장 예약 관련 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

예약 시스템 이용 과정에서 발생한 서비스 장애로 인해 이용에 불편을 겪으신 점에 대해 안내 드립니다.
특히 예약 오픈일부터 장기간 접속 오류가 지속되어 많은 시민께서
반복 접속과 대기 등으로 불편을 겪으신 것으로 확인되었습니다.

이번 장애는 매월 1일 캠핑장 예약 오픈 시점에 다수 이용자가 동시에 접속하면서
서버 처리 용량이 초과되어 발생한 것으로 파악되었으며
9월 2일 이후로는 정상적으로 이용 가능하도록 조치가 완료되었습니다.

아울러 예약 이용과 관련한 세부 안내사항은 홈페이지 공지사항을 참조하여
이용해주시면 보다 원활한 이용에 도움이 되겠습니다.
예약 시 발생하는 오류 해결 방법은 공지사항 상단에 게시하였으니
확인해 주시기 바랍니다.